Parkování

Obec Žleby je provozovatelem parkovacích ploch na pozemcích ve vlastnictví obce a na pronajatých pozemcích, jedná se o Zámecké náměstí, parc. č. 1011/1, k.ú. Žleby a Ke Hrázi, parc. č. 206/1, 238/4 a 238/9, vše k.ú. Žleby.

Parkovné je vybíráno v otevírací době Státního zámku Žleby, a to ve výši motocykl – 60 Kč/celý den, osobní automobil – 100 Kč/celý den, autobus – 200 Kč/celý den. Parkovné lze hradit v hotovosti u obsluhy parkoviště, formou SMS nebo přes aplikaci Easypark.

Jak objednat SMS parkovací lístek pomocí SMS?

Parkovné zaplatíte odesláním SMS ve tvaru:

ZLEmezeraTypVozumezeraVaseRZmezeraD

ZLE=kód Žleby, TypVozu=kód typu vozu viz tabulka níže, VaseRZ=RZ vozidla, kterému platíte parkovné, D=celodenní parkování (jiná možnost není – parkování hradíte na celý den)

na číslo 902 30

Po odeslání SMS na číslo 90230 obdržíte zpět potvrzující SMS – elektronický parkovací lístek, že Vaše parkovné bylo uhrazeno a dokdy platí. Cena SMS odeslaná od zákazníka je účtována jako běžná SMS dle tarifu operátora.

Jak prodloužím dobu parkování pomocí SMS?

Parkování je celodenní – prodloužení není možné.

Jaká je cena SMS?

Cena jakékoliv Vámi odeslané SMS je účtována jako běžná SMS podle tarifu Vašeho operátora. Na Váš mobil bude doručena potvrzující SMS s vyznačenou platností doby parkování pro zadanou RZ – „parkovací lístek“. Cena potvrzující SMS („parkovacího lístku“) včetně DPH odpovídá objednané ceně parkovného.

Jaký je ceník SMS parkovného?

Typ vozu	Cena vč. DPH 21%
Motocykl	60 Kč
Osobní automobil	100 Kč
Autobus	200 Kč

Jaká je provozní doba placených parkovišť?

Parkování je zpoplatněno:

duben: SO ‒ NE + SVÁTKY 9:00 – 16:00 hod.
květen - září: ÚT ‒ NE + SVÁTKY 9:00 – 16:00 hod.
říjen: SO ‒ NE + SVÁTKY 9:00 – 16:00 hod.

Mimo uvedenou dobu je parkování ZDARMA.

Kdo je provozovatelem služby?

Obec Žleby, IČ: 00236691, Zámecké náměstí 67, 28561 Žleby.

Kdo zajišťuje kontrolu SMS parkovného?

Kontrolu SMS parkovného zajišťuje Obec Žleby pomocí on-line zařízení.

Potřebuji doklad o zaplacení. Kde ho najdu?

Doklad o zaplacení SMS parkovného je k dispozici ke stažení na webové stránce https://widget.comverga.com/zleby Vstup do aplikace je přes číslo mobilního telefonu, pro které doklad požadujete. Ovládání je popsáno přímo v aplikaci.

Co dělat, když to nefunguje?

V tomto případě je nutné zkontrolovat zda:

• zda máte aktivovanou službu Premium SMS. To lze zjistit na zákaznické lince Vašeho operátora a případně službu aktivovat. Aktivace je zdarma.
• zda máte správný tvar SMS zprávy. Ověřte dle návodu.
• zda odesíláte SMS na správné telefonní číslo (90230)
• zda máte v dané chvíli signál. Služba funguje jen na SIM kartách českých mobilních operátorů (O2, T-Mobile, Vodafone)

Přechod k jinému operátorovi

Pokud zákazník v poslední době změnil operátora, nemusí být zcela automaticky aktivována služba Premium SMS a musí si tuto skutečnost ověřit na zákaznické lince svého operátora.

Kde mohu reklamovat nefunkční službu SMS parkovného – poslal jsem SMS – parkovací lístek jsem neobdržel?

Reklamace a stížnosti zákazníků lze podat telefonicky na tel. 234 493 131 nebo mailem na helpdesk@comverga.com. Bude s Vámi vyplněn reklamační protokol. Aby bylo možné ověřit, že jste majitelem mobilního telefonu, na který resp. na jeho přípojné číslo se bude vztahovat reklamace, mějte tento přístroj u sebe.

Provozovatel SMS parkovného (COMVERGA a.s.) Vaši reklamaci ve spolupráci s mobilními operátory prověří a v případě, že bude uznána za oprávněnou, Vám budou vráceny vynaložené finanční prostředky.

Cizinci mohou službu využívat pouze v případě, že mají ve svém mobilním přístroji SIM kartu jednoho z českých operátorů a povoleny Premium SMS služby. Na zahraničních SIM kartách služba není funkční.

Kdo zajišťuje systém SMS parkovného?

Službu technicky zajišťuje COMVERGA a.s., zákaznická podpora, reklamace: helpdesk@comverga.com, tel. +420 234 493 131 (8.00-16.30 hod.), www.comverga.com. Obecná pravidla k Premium SMS službám: www.platmobilem.cz